CLUBE SOUL GAMER

Regulamento do Programa de Fidelidade "Clube Soul Gamer"

Bem-vindo ao Clube Soul Gamer, o programa de fidelidade da Soul Gamer e Informática! Nosso clube foi criado para recompensar sua paixão por tecnologia.

1. Adesão ao Clube

1.       A participação é gratuita e aberta a todos os clientes.

2.       O cadastro pode ser feito através do formulário oficial (disponível via QR Code na loja física ou pelo link: Torne-se Membro.

3.       Ao se cadastrar, o cliente concorda com os termos deste regulamento.

4.       Bônus de Cadastro: O cliente ganha 15 pontos bônus ao completar seu cadastro.

2. Acúmulo de Pontos

1.     Regra Principal: A cada R$ 1,00 (Um real) gasto em produtos ou serviços na loja física ou no site, o cliente cadastrado acumula 1 Ponto Soul.

2.     Bônus de Indicação: Clientes que indicarem um amigo ganharão 20 pontos bônus. * Condição: O bônus de indicação só será validado após o amigo indicado realizar sua primeira compra (produto ou serviço) e o indicador informar a indicação ao nosso canal de atendimento (21 3526-3898).

3. Níveis de Fidelidade e Benefícios

Os pontos acumulados definem o nível do cliente no Clube, liberando benefícios progressivos.

Os níveis são:

NÍVEL BRONZE (0 – 499 pontos)

• Cupom Mensal (Site): 1 cupom de 5% OFF por mês (uso único, válido no site).
• Desconto Fixo (Loja): 5% OFF em compras na loja física (não aplicável a serviços).
• Prioridade: Atendimento prioritário na loja e na assistência técnica.

NÍVEL PRATA (500 – 999 pontos)

• Cupom Mensal (Site): 1 cupom de 8% OFF por mês (uso único, válido no site).
• Desconto Fixo (Loja): 5% OFF em compras na loja física (não aplicável a serviços).
• Desconto em Serviços: 10% OFF em serviços de Manutenção Preventiva+ 5% OFF em Manutenção Corretiva (não cumulativo).
• Prioridade: Atendimento prioritário na loja e na assistência técnica.

NÍVEL OURO (1000 – 1999 pontos)

• Cupom Mensal (Site): 1 cupom de 10% OFF por mês (uso único, válido no site).
• Cupom de Frete (Site): 1 cupom de Frete Grátis por mês (uso único, válido no site).
• Desconto Fixo (Loja): 10% OFF em compras na loja física (não aplicável a serviços).
• Desconto em Serviços: 15% OFF em Manutenção Preventiva + 5% OFF em Manutenção Corretiva (não cumulativo).
• Prioridade: Atendimento prioritário na loja e na assistência técnica.

NÍVEL PLATINA (A partir de 2000 pontos)

• Cupom Mensal (Site): 1 cupom de 10% OFF por mês (uso único, válido no site).
• Cupom de Frete (Site): 1 cupom de Frete Grátis por mês (uso único, válido no site).
• Desconto Fixo (Loja): 10% OFF em compras na loja física (não aplicável a serviços).
• Desconto em Serviços: 20% OFF em Manutenção Preventiva + 5% OFF em Manutenção Corretiva.
• Benefício Exclusivo: 1 Sorteio mensal exclusivo para clientes Platina.
• Prioridade: Atendimento prioritário na loja e na assistência técnica.

4. Regras Gerais

1.     Benefício de Aniversário: Clientes ativos ganharão um cupom de desconto especial no mês do seu aniversário, válido para uso na loja ou no site.

2.     Intransferibilidade: Todos os benefícios (pontos, descontos, cupons e prioridade) são pessoais, nominais ao titular do cadastro e intransferíveis.

3.     Não Cumulativo: Os cupons e descontos do Clube Soul Gamer não são acumulativos com outras promoções, liquidações ou cupons vigentes.

5. Validade de Pontos e Níveis

1.     Validade dos Pontos: Seus pontos são válidos por 12 meses (um ano), a contar da data de cada compra. (Ex: Pontos ganhos em 31/10/2025 expiram em 31/10/2026).

2.     Validade dos Níveis: Seu nível é definido pela soma de pontos acumulados nos últimos 12 meses. Para se manter em um nível, o cliente precisa manter o ritmo de compras ano a ano.

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